近日，全国首个专门针对直播带货平台经营者与直播间运营者之间的服务合同示范文本——《北京市网络直播带货平台服务合同（示范文本）（试行）》在北京发布。北京市市场监督管理局相关负责人表示，该文本旨在填补第三方商品推广监管空白，厘清权责，推动行业规范化发展。
近年来，网络直播迅速兴起，越来越多消费者选择通过观看网络直播下单购物。然而，在直播间通过推荐、引导消费者购买第三方商品或服务的经营行为中，仍存在部分运营者主体资格认定不清、责任界定不明确，直播账号及内容知识产权归属模糊等问题，且缺乏相应规范。这些问题给监管部门的管理和消费者合法权益保护带来诸多挑战。为此，北京市市场监管局率先制定直播平台与直播间运营者之间的合同示范文本，以规范和引导直播带货行为，推动矛盾纠纷从源头上预防。
据介绍，该文本聚焦行业痛点，具有五大核心特点。一是通过合同约定的方式，引导直播间运营者持照经营；二是合同约定直播间运营者公示自身经营信息、商品实际销售者信息、人工智能应用标识等；三是约定直播间运营者在具备一定条件下，可以向平台经营者申请变更直播账号注册人的实名认证主体信息；四是约定知识产权归属，即直播带货过程中产出的音频视频等内容的知识产权，归直播间运营者所有，同时约定平台经营者有权在平台内免费使用；五是约定消保责任，明确直播带货平台和直播间运营者都是交易环节的重要参与者，因此也专门设置消费者权益保护条款，明确相关责任，最大限度保护消费者合法权益。
在法学专家看来，该文本的出台填补了监管空白，是创新突破之举。对外经贸大学法学院教授黄勇表示，该文本首次在示范合同文本中界定“直播带货”等概念，明确了直播带货业态的基本形式，是通过直播向观众展示、讲解第三方提供的商品或服务，并引导观众在线购买的经营活动。同时，倡导开展经营活动要取得营业执照，是一项重大创新举措，为主体资格模糊、责任交叉等可能导致的争议提供事前解决方案，为行业合规发展提供示范，也为相关监管进一步完善奠定坚实基础。
北京市帅和律师事务所律师沈腾表示，账号变更与知识产权归属条款直击行业痛点，保障了经营稳定性，平衡了内容创作者与平台的权益，避免权属争议，体现了规则的实用性。
针对该示范文本的发布，快手相关负责人表示，这份示范文本为平台与直播间运营者之间的合作提供了清晰、规范的指引框架。特别是关于持照经营、知识产权归属、消费者权益保护责任划分等关键条款，有效解决了实践中长期存在的模糊地带，有助于降低合作摩擦，提升平台生态的透明度和稳定性。快手将研究并在相关合作中参照使用该文本，持续完善平台规则与服务协议，推动与优质直播间运营者建立更健康、可持续的合作关系。