7月24日，以“倾听·践行 服务行业数智化 共创AI新时代”为主题的华为中国政企用户峰会2025在青岛成功举办。峰会期间，华为举办行业智能运维分论坛，聚焦“AI时代下智能运维（AIOps）的发展”，汇聚行业领袖与专家，共同探讨智能运维如何为各行业数智化转型保驾护航，提升运维效率与智能化水平。
当前，AI技术的指数级发展正深刻变革ICT基础设施，驱动业务创新的同时，也给运维领域带来前所未有的“双高”挑战——系统复杂度激增与稳定性要求严苛。大模型训练、云网融合、异构硬件爆发等技术革新，使得核心系统组件交互规模动辄数千级，远超人工运维极限。在此背景下，构建面向AI时代的智能运维体系，加速运维智能化转型，已成为行业共识。
华为ICT网络保障与运维服务部部长卢煜在开幕致辞中强调：“运维是数字时代的基石。”面对行业运维难度与诉求提升的双重压力，华为基于数十年全球运维经验，打造了覆盖客户支持、提升服务、行业运维、辅助运营的全场景解决方案。华为将AI技术创新深度融入场景实践，致力于构建具备主动预防、自主自助与快速响应能力的运维体系，加速行业智能运维转型，为基础设施的稳健运行提供坚实保障。
华为ICT网络保障与运维服务部部长 卢煜 开场致辞
聚焦前沿实践，共绘运维蓝图。论坛上，多位行业专家分享了智能运维的前沿技术与落地实践。
信通院云大所审计与治理部副主任牛晓玲分享了信通院AIOps系列标准体系。她指出，随着数字经济的深化发展，运维模式正从“人工响应”迈向“智能自治”。应对系统复杂度攀升与技术迭代加速，“标准化”是行业的迫切需求。
信通院云大所审计与治理部副主任 牛晓玲
华为智能运维业务部部长叶荣春分享了在智算、金融、政府等领域的实战经验。面对多数据中心协同，跨通算、智算调用链复杂化等挑战，华为依托可观测性与大模型技术，推动运维实现“被动应对”到“主动预测”、“单点优化”到“全栈协同”的跃迁。其基于大模型的网络应急抢修智能体，在故障智能定界与预案自动生成方面取得突破，为构建系统自愈能力提供了关键支撑。
