“我们这里不管干啥都非常方便。你看社区里有食堂、超市、门诊、学校、公园、日间照料中心，以前需要花费很长时间做的事情，现在不出小区就能完成，吃喝玩乐、衣食住行、休闲娱乐等服务应有尽有。”提起家门口的便利，住成武县文亭街道古城社区的贾阿姨如数家珍。

近年来，古城社区以群众满意为服务标准，紧扣“力量、服务、资源”三大治理要素，以“党群连心 幸福古城”为主题，致力于打造“5分钟便民生活圈”破解社区治理难题，让居民的幸福生活红火起来。

要凝聚人心，就必须要了解居民的真正诉求。针对社区居民结构复杂、诉求多元等问题，古城社区创新“红色管家”服务体系，结合“党建引领 争做先锋”活动，充分发挥党员先锋模范作用，发动社区（小区）“两委”干部、离退休干部、党员楼栋长、红色物业、党建共建单位等力量组成“红色管家”基层治理队伍。

与一般的物业管家不同，“红色管家”以“密切党群关系”为理念，通过“进百家门、访百家情、解百家难、暖百家心”活动，常态化开展收集社情民意、解决邻里矛盾、宣传惠民政策等工作。自队伍成立以来，37名“红色管家”累计收集居民问题诉求130余条，协助解决110余件。

“服务群众无小事，一枝一叶总关情，正是通过红色管家替居民解决的一件件琐碎小事，让居民切实感受到社区的真心服务，居民也就对社区更加信任、理解与支持。”古城社区党委书记史建平说。

作为全县人口最多、商业聚集的“村改社区”，如何破解“村改社区”后居住类型复杂，居住人群异质化难题，做好居民服务、满足居民多样化需求，古城社区经过多番探索后，走出了一条社区治理的“古城路径”。

一方面，社区通过入户走访、召开座谈会、分发调查问卷等方式收集整合居民意见，建立了“居民需求、社区资源、服务项目”三张清单，以社区党群服务中心为依托建设社区服务综合体，引入社会企业、社会组织入驻社区服务综合体，坚持“项目化运行+精准化服务+专业化支持”，为居民提供从困难帮扶、矛盾调解等日常服务到共享带娃、日间照料、爱心助餐等高阶服务，营造全年龄、全人群友好服务新场景、新平台。

另一方面，社区以“党建引领 万民共富”为抓手，加强与辖区内企业互动，为居民提供多层次、个性化的技能培训、创业就业服务，对旧办公用房、闲置土地、商铺等资源进行修整和盘活，在引导企业以共享技能、资源、产品等方式参与社区服务的同时，让社区居民不出家门口就能享受便捷、舒心的就业环境，促进企业融入社区，成为“一家人”。

天下顺治在民富，天下和静在民乐，区域发展是回应居民对幸福美好生活向往的重要举措。古城社区开放共享党群服务中心，居民议事厅、图书室、书画室等活动场所免费向居民开放，社区一站式便民服务大厅还设有“水润青橙”社区志愿服务岗、帮办代办服务岗，努力为群众提供“店小二式”服务。

同时，古城社区以丰富居民日常生活服务为目标，创新打造“幸福荟”便民集市，邀请物业公司、报到单位、社会组织、辖区企业等力量，加入“社区合伙人”共建平台，为居民提供理发、磨剪、缝补、义诊和法律咨询等服务，确保社区治理中的“问题件件有着落，事事有回音”，进一步解决了社区治理中的治理主体单一、社会力量参与不足、资源整合利用不充分等问题，点燃了城市烟火气。

为了撬动更多资源和力量，让更多热心社区发展的企业和居民能够共同参与，社区还以清理小区公共收益为契机，成立社区治理基金，累计注入资金12万元，切实反哺到社区治理和公共服务提升当中。

下一步，古城社区将进一步健全完善治理机制，瞄准社区多元化群体服务需求，以各类可感可及的暖心举措，拓展社区服务供给，让社区居民的幸福生活更舒心、更方便、更美好。（大众网·海报新闻 杨以锋 通讯员 张竞）