最新消息于2025年7月11 - 12日披露,在2025中国汽车论坛上,广汽集团董事长、总经理冯兴亚分享广汽行动与思考,要点如下:
宣布进入“战时状态”并明确目标
广汽全面进入“战时状态”,要打好“用户需求战、产品价值战、服务体验战”三大战役,目标是2027年实现自主品牌销量200万辆(海外50万辆),实现二次腾飞。
强调满足用户情绪价值
用户需求改变,满足情感需求和提供情绪价值成汽车核心竞争力。广汽“初心不改,路径要变”,坚守安全和功能价值底线,提升洞察客户需求能力、重构用户运营体系。开启自主品牌一体化运营,引入DSTE、IPD、IPMS流程体系,以“用户为中心”变革。营销体系以IPMS为核心,深化“直联、直服、直营”体验,梳理服务流程,导入NPS指标管理评价体系。
承认增程技术开发失误
曾暂缓增程技术开发,现基于十年技术积累调整车型和技术路线,投入新产品。今年起导入多款增程和插电车型,8月昊铂HL增程版上市交付。未来针对个性化市场,发挥电驱优势提升家用产品加速性能,攻关极致电耗,目标1度电行驶12公里。
深化与华为战略合作
冯兴亚不久前拜访任正非,交流产业趋势、营销创新等。双方将深化合作,为此广汽创立华望汽车,首款车型预计2026年亮相。
强化品质竞争力
打好产品价值战,“新能源上半场”掌握弹匣电池等领先技术;“智能化下半场”实现智能辅助驾驶城区NDA多品牌搭载,力争今年下线首款前装量产L4高度自动驾驶车型,多项核心智能技术已量产。发布“广汽星灵安全守护体系”,为关键系统配双冗余设计。还与华为、宁德时代等合作。
重构营销体系
打好服务体验战,导入IPMS体系,深化“营销金三角”体验。梳理服务流程,导入NPS指标体系。线上超级管家直连客户,线下依托网点建“广汽综合销售服务中心”,解决93%问题不超2小时;实施整车软件OTA升级;渠道向低线城市下沉。