2025年7月29日，佳能发布名为《致使用微单相机EOS R50（黑色）的用户》的公告，表示部分批次的黑色版微单相机EOS R50，模式转盘可能会变得僵硬且难以操作，或者可能会发生破损、脱落。
购买了黑色版EOS R50的用户，可以查看相机底部的序列号，如果序列号开头两位数字在19到23之间，并且发现模式转盘有上述问题，那就表示你购买的是“对象产品”。
服务支持
佳能将为出现上述现象的对象产品提供免费检查/维修服务。即日起，可将对象产品送至佳能快修中心。如果所在的地区没有佳能快修中心，可将对象产品送至离您最近的佳能快捷服务站、特约快修中心。
